从上到下在忽悠车主

我的在2016年4月17日在深圳市区的路上驾驶中突然不走了，仪表盘上显示在D上。之后就拖到大兴雪佛兰4S店经过师傅的和接待的检查判定为EMT总成故障，需要跟换，同时上午9点左右也向雪佛兰上海总部反应情况，总部接线员跟我说车是在保修期但是EMT总成看不到是在保修范围之内，我希望尽快接线员的上一级跟回复。同时4S店的接待员跟我我说要换EMT总成需要一个星期的时间，没有提醒我我的故障的配件可能在保修范围内。等到中午12点30分钟也没接到上海雪佛兰总部的电话，我联系了一家正常的维修厂，说了一下4S给的的情况，维修厂跟我的答复是只要是EMT总成的问题他们那边有现货可以马上安装排除故障，两天左右可以拿车，我就把车交给维修厂去维修了。下午14点左右等我把车离开4S店到维修厂把配件胁下的时候，上海总部跟我回话了，配件是在保修范围，现在也无法复原。经过检查是换档杆的损毁的故障，需要跟换就好了。但是现在在市面上没有出售这配件。等到4月22日我联系大兴的接待员希望4S能解决配件的问题，可4S需要我把车拿到店里在解决。可到店之后又换一种口气要在4S店维修，配件不外买。我没办法只能打电到雪佛兰总部希望解决，跟回话的经理意见一样不外买。走一这一部我很无语。