4S店保养欺诈

4月20日上午十点预约4月21日进行16000公里保养及导航升级，项目内容包含保养、导航升级、I-STOP检测；4月21日到达4S店，售后在原有更换机油的保养要求上新增气门保养（不是节气门），特别强调这是必须做的，并用13:1的压缩比来说辅助他的论据，而后送去保养，保养后，觉得不对劲，遂与一汽马自达官方客服联系，客服回复，厂家从未要求必须对气门进行保养，所有厂家要求保养项目中不存在气门保养，只存在节气门保养。然后与4S店交涉，4S店回复是我自己选择的（回复的人正是告诉我必须要进行这项保养的人）；此其一 其二、提前预约后毫无效果，预约的三项中，一项根本做不了，却无任何回复，致使在店时间超过3个小时，于是工时费又增加； 其三，售后态度极差，当有疑问时，全部将问题推给我，所有核心问题一律不回复，由于保养期间我离店，根据前几次保养，发现每瓶机油都用不完，由于第一条问题让我对4S的信任产生怀疑，于是回4S店后，问售后是不是机油还没有用完，售后回复是，然后问，剩下的机油在哪？售后再不回复。机油价格不变。 归纳：4S店涉嫌骗保，售后服务态度差，内部无沟通机制，隐匿客户机油（财产）