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4s售后忽悠客户维修

我的车在今年3月8号出的事故,买的平安保险,当时就报保险了,然后保险公司派了救援车,救援车到后,说他们是修理厂的,因为我的车才买,在修理厂修不放心,就要求要到4s店修,当时保险公司定损员就说荆州好像没有广汽传祺4s售后啊,要我问他们是不是有4s售后维修资质,我给他们打电话,他们说有。然后到了4s售后处,平安公司定损员就要他们出示4s售后资质,他们说有,办了,在路上还没回来,放心,我们跟平安有合作的。。因为我第一次报保险,也不懂保险流程,他们直接给我开始修了,保险流程是要先定损,给客户看了确认了才开始修的,4s直接修完,4月19号的时候打电话给我,说我们4s店定损的是9000多,但是平安保险给定损的是8000多,中间零件相差980多要我自己出。。我就问他为什么会有零件差异,给保险公司打电话,他们又说跟广汽传祺没有签订协议,他们没有资质。。4s售后就是这么欺骗消费者的吗??我的车经过过二次维修,之前修好,还没结案时,4s店要我交了6500押金,我把车提回去后,过了几天,他们接待员给我打电话说,零件差价有三百多要我自己出,当时我没在意,以为是这样的。。车跑了几天,压缩机附近的声音越来越大,然后跟保险公司说了情况后,到4s店检查,4s方面说是压缩机和水箱异响。然后没定损就开始定零件,零件到后,就给我打电话说,修完要9000多,保险公司定损是8000多,我自己要补980多的差价。还说保险公司本来不愿意换后来的两个零件的,我就说你怎么不修,他就问我是不是确定要修,我说确定,他们又说,啊,不行了,定损完了只能换的。保险公司还要回收旧零件。。。各位大大们,有这么忽悠人的吗,先把人骗进去修,说他们跟平安有合作,是真的合作的吗,,后来我们了我一卖保险的朋友,朋友说广汽传祺的特约售后点在江津路,怎么把我的车弄到竹叶山没有售后资质的新建4s售后修了。

品牌车型:传祺GS4

单号:55732

诉求问题:4s售后忽悠客户维修

投诉时间:2016-4-20 10:29:45

经销商:荆州荆州海恒新粤店