东南菱悦V3轮毂断裂方向失控导致翻车造成事故厂家经销商互踢皮

我们车是东南菱悦V3CVT，里程三万公里，过往没有大型事故，于今年4月2日返乡在高速上以100时速平稳前行时，突然方向失控，车体左右大幅度摇摆，导致翻车，右前轮轮毂全部断裂，轮胎飞出几米远，但却没有爆胎和破损。致前座两人重伤，后座两人轻伤，而且事发后车体严重变形，安全气囊却没有弹出。积极联系厂家后，厂家交给陕西汽贸处理，陕西汽贸却称只负责给厂家提供情况，不负责处理。就这样双方互踢皮球，至今没有一个人来了解情况，也没人主动联系过我们。试问东南厂家这样的做法还有没有基本的诚信，陕西汽贸作为西安用户的主卖场还有没有信誉和售后保障。这样的东南谁还敢买？？？强烈要求东南给个交代!!!!!!!!!!!!!!!!!!