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变速箱质保期

我的帕萨特1.8T是2014年8月11日购买的,车辆的生产日期是2014年6月份。4S店告知我我的车辆质保期是3年6万公里,包括变速箱和离合器。我2016年4月份车辆行驶19000公里,经过4S店检测离合器损坏需要更换,并已经进行免费质保更换了新的原厂配件。但是4S店和上海大众客服说我的车变速箱,离合器质保期是3年6万公里,我问为什么网上说是10年16万公里。他们的回答是2014年4月份以前的车变速箱离合器是质保10年16万公里,而我的车是2014年4月份以后的车,已经更改过变速箱和离合器故障了。可是我的离合器出现的故障和4月份以前的车离合器的故障是一样的,并没有解决这个故障,对我们消费者进行了欺骗行为。而且质保期也就是随着车辆质保3年6万公里。既然没有解决变速箱,离合器的根本故障为什么不质保10年16万公里?也就意味着3年后我们消费者就要为上海大众厂家生产的质量问题,我们付费了。别说是大众车系了,就是国产的车型有开不到20000公里离合器就故障了,需要更换的吗?这不是质量问题是什么?上海大众存在严重的欺骗消费者。我要求给我个合理处理决定,并延长我的车辆的质保期10年16万公里。

  • 变速箱质保期

品牌车型:帕萨特

单号:55429

诉求问题:变速箱质保期

投诉时间:2016-4-11 20:12:02

经销商:内蒙古泰裕汽车服务有限公司