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轮胎起包

汽车购买两个多月,右前轮就起包,去4S店检查,4S店说是人为原因造成,不同意免费更换,如换新胎则需700元费用,我不同意,后来经理打电话说亲自来解决,又到4S店,还是说是我人为原因造成,也不愿寄回厂家检测,说寄回厂家还是同样的原因而且他们还会被扣钱,后来考虑到安全问题我便换了一个新胎,4S店收费400,事情至此,作为消费者我有许多疑问!第一,作为一个开车7年多的司机,对于4S店的所谓‘人为原因’,我甚是不解?才两个月的新车,轮胎就出现起包问题,难道就没有本身的质量问题?轮胎起包的问题关系到生命安全的问题,4S店从来不说是质量问题,是不是有回避问题的嫌疑?作为消费者,面对轮胎起包应该得到怎样的解释或者处理才能让我们的权益得到保障?

品牌车型:逸动

单号:55362

诉求问题:轮胎起包

投诉时间:2016-4-9 20:08:38

经销商:湖南润锦汽车销售服务有限公司