刚提的车方向盘多功能键就是坏的，全不能用。

提车时我上午十点多到的，销售让我看下外观有没划痕，说刚做过全车检测了。但是我拿到时方向盘多功能键就是坏的，从全车检测到我下午拿车中间就几个小时，也没人动过车，我想知道全车检测是怎么做的？让他们把做全车检测的人叫出来也不愿意。这是心虚吗？要求退车，说手续都办过了，不可能退的。我想也就是个小事情让4S出个书面形式的赔礼道歉，也就算了，毕竟以后保养维修还要找他们。他们经理就开始各种推脱，说什么他们是售前，检测归售后了，领导又不在，售后不归他管，她做不了主。我说你们做错事，让你们道歉还要开董事会，还非要领导都在？说白了就是不承担责任，霸王条款。售前网销经理各种保证，售后完全两个态度，还说检测是好的，我拿到就是坏的我人倒霉。这是作为经理能说的话吗？不反省4S店的工作反倒人身攻击起来了。还好意思说他们是安徽五星售后，我听着都脸红。这些经理都是拍马屁上去的吗？对客户就这样？这样的4S店厂家也不管管，你花那么多钱各种宣传，还不够他们给你败的。