服务态度差，首保收费

投诉详情： 我去首保，到4S店后，他们以时间超了为由，让我自费给我首保，我当时问他们，那为什么时间快到时，你们不打电话或发短信提醒一下车主，他们说车是我自己的，应该自己操心，我又问他们，那为什么，别的4S店可以提醒，他们说4S店不一样，一气之下，我说，如果你收费，我就不在你这边保养了，他们说没说什么，我去外面保养了，过后，他们告诉我，现在我视为自动脱保，以后，车再有了问题，他们不负责任了，我想说，国家去年都出台了，不管在哪保养，有了问题，4S还是应该负责任的，他们这样说对吗？另外，你为什么不提前告诉我，必须得在你这保养，否则视为自动脱保，为什么不提前告诉我，三个月时间一到，不去保养，过后，就收费，为什么不等两个多月的时候，快三个月的时候，打电话提醒车主车子该首保了？？