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传祺GS4变速箱重金属异响,怠速抖动、发动机异响、底盘异响

我是一名广汽传祺GS4汽车车主,现在想通过合法途径权益维护自身合法权益,但是维护方面收到了很大阻延,2015年6月16日购入一辆传祺GS4本来想着会方便以后的工作,但是我的麻烦就是从购车的一个月开始了,变速箱异响严重,1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,我把这个问题反馈给4s店,售后就首先就是按照正常的程序,邀请我去4s店进行检查,阐述了为什么响的原因,什么由于车的工作原理造成的金属摩擦声音属于正常现象,请放心开不会出现安全问题的,谁又能放心去开呢,这是拿自己的生命安全作为赌注,还是没有解决实际性的问题,依旧的的响,我继续开走了,心里总是不踏实,慢慢的我开始留意网上的帖子还论坛,全部车型都是这样的异响,我再次向4s反馈我的问题并告诉了售后其他出现的问题,底盘异响,发动机出现哧哧的生意有点像收音机搜台的声音,爬坡以及拉多人的时候一踩油门必定听到哒哒哒的声音,松油门,异响消失,2档行驶的时候齿轮有摩擦的声音,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的,中央多功能液晶屏多次出现重启现象,变速箱升级之后的油耗变高了,这是时候我就纳闷了,是不是调高了汽车的油耗,这样是不是将原来的国家的合法标准油耗调高了呢?是否已经有超过了国家合法标准了呢?2016年3月8日进行了第二次升级了,异响问题升级了之后,走出了维修间异响基本消失,行驶两公里之后异响慢慢变大,依旧变回原样,坐在副驾驶的维修师傅无奈的笑一了下,表示无能为力厂家的数据就是这样的,回去之后我再次反馈4s售后,售后表示询问一下车间维修师傅得知情况后,再次与我取得联系,表示不可能出现这样的问题,其他车都有所改变,这次3月14日再次上门进行维修,升级完了之后依然没有改变,连改善都没有,表示无法提高“舒适度”,后联系丰台质监局表示变速箱升级不属于维修,不能启动三包法,他们也表示无奈,而厂家也拒绝进行维修,一直承认自己是正常现场,我就是中间的皮球被他们踢来踢去的。以下就是我们的总结:1、多次找厂家进行投诉,但是厂家总会找各种理由进行拖延,常用方法“请您耐心等待,我们会及时反馈给我们的相关职能部门”后来遥遥无期了。2、找4s店反馈“您反馈的问题,这是厂家的最新数据就是这样的,我们会经快找厂家进行协调,看看如何解决这个《舒适度》-变速箱存在严重异响,这样的现象厂家说属于正常现象”各种理由进行拖延。3、广汽传祺GS4汽车变速箱属于批次问题,我们广大车主希望国家能介入调查,规范销售者行为,对涉及可能汽车主要零部件问题引起消费者生命安全希望能得到国家相关部门的介入。4、丰台质量监督局,无法下达对企业的指令,只能去协调,调节。2016年3月23日收到质监局协调终结意见书。5、无法找到汽车检测机构,4s无法提供汽车检测机构,丰台质量监督局没有技术检测并且无法提供汽车检测机构6、12315、12345、国家质量缺陷管理中心、车质网、汽车投诉网、北京丰台质监局、4s店、厂家、律师、媒体、帖子反馈了太多太多的问题,但是就是没有得到解决。2016年3月22日他们的厂家的技术总监过来4S店,把我叫过去了,首先畅谈了国家民族的情怀,中国民族企业的崛起,中国车企的复兴不容易,消费者的钱大部分流向外企或者合资品牌,希望我们消费删除或者更改一下实际用车评论,由不尽人如意的评论转变为作为有中国这样的车企为骄傲的消费者,我个人觉得广汽传祺还是很不错一直积极努力的为中国车企争取关荣,我一直有着这样的情怀从而支持了传祺这辆车GS4汽车,但是我觉得我错了,我的行为感到恐惧,实际情况不是这样,我购买的是第一批GS4车,车没有给我带来很舒适的感觉,一直以来变速箱那种的重金属“乐队”让我无法忍受,我们有4s的售后经理、车间主任、广汽传祺区域总监(老师)一起去试车了,跑了四环、五环、三环、体验了一下这样的“神车”乐队一样的声音,他竟然说这样的声音是正常的我就纳闷了,同批次的车都是一样的,难道是***原因,底盘的异响(金属撞击声)哗哗的响,2016年3月18日周五我去找律师准备起诉,回来的路上我发现我的发动机有金属敲击声,共计发现了两次,吓死姥爷了,一口“移动棺材”就这样在路上跑,这样的问题我也反馈了,可惜没有试出来,遗憾!!汽车最重要的地方(发动机、变速箱、底盘)都有异响,想想这样的车您还给我谈您的情怀,其他问题有:发动机渗油(发动机接缝处有油脂)A柱有异响,四个减震器唧唧的声跟小老鼠似的,一键启动无法使用,中央显示器重新启动现象,2档正常行驶变速箱有哗哗的齿轮磨齿的声音,这位老师给了我一段解释没有听懂,我也试驾试驾车没有这样的声音,商品车也没有这样的声音,汽车1、2、3、4档严重的顿挫,哎!!我把我最终的想法说给了他听,希望厂家回购我这辆车,但是他说你这辆车没有“质量问题”没有办法给您回购,您是厂家的“钦差大臣”您没有权限?哪怕您把我问题说给厂家听呀,我又一次说了我也可以接受合理折扣价格,他(4s店售后经理)却给我不到10万的车的估价,还建议去车牌所在地买,能买12万多,真逗!!!一年不到的车136800元,(开票136300元给我要了500元出库费,国家有这方面的规定吗?国家您管管吧,车企都乱成这样了),我再次跟区域总监协调厂家回购事宜,他说没有权限,无法给我建议,我只负责技术方面鉴定,那您这位所谓的技术总监怎么干起了公关的活,谈民族情怀、消除负面影响、增强民族信息、转化监管部门的投诉意见,您是不是超出您的权限了,这次您怎么不说了呢?我为我的传祺GS4车代言您的毛病真多我接受监督我的车就是这样的我需要厂家给出解决方案。

  • 传祺GS4变速箱重金属异响,怠速抖动、发动机异响、底盘异响

品牌车型:传祺GS4

单号:54841

诉求问题:传祺GS4变速箱重金属异响,怠速抖动、发动机异响、底盘异响

投诉时间:2016-3-25 13:07:40

经销商:草桥长瑞店