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预售订金迟迟不见退

预售订金迟迟不见退,观致5SUV未上市前在天猫门面做了预售,承诺7天内退款,因柳州店当时未登记在天猫观致店内,客服要我到柳州店办理预售订金,所以在天猫网站上无法查到我的记录,3月1日观致5SUV上市并公布价格,个人认为超出购买能力范围,并与3月2日与柳州4S店申请退定金,4S店销售态度180转变,并迟迟不见销售主动与我联系,本人3月14日打官网督促退款,当天销售以文字语言敷衍:“慌个球啊”“5000一分不会少你!我们老板开门做生意的”,昨天和今天都拨打官网催促,但至今未见柳州4S店销售答复。本人认为4S店有故意拖延行为,且观致厂家也对于服务态度不重视,

  • 预售订金迟迟不见退

品牌车型:观致5

单号:54775

诉求问题:预售订金迟迟不见退

投诉时间:2016-3-23 15:11:01

经销商:柳州观致4S店