刚刚保养过的宝马车523Li自燃，4S冷漠无情！

2016年2月21日下午一点左右，我开着我的宝马车刚出我家车库就发生自燃。我的宝马车是2010年6月份购买，里程数为79893公里，按时在宝马4S店保养，对线路没做任何改装，2月3日刚在中国宝马厦门中宝4S店做维修保养和全车安全检测，才过了半个月就发生自燃。2月22日，厦门消防在认真调查取证后，开具火灾事故简易调查认定书，判定起火原因是车头电气线路故障引起火灾。 期间多次拨打BMW中国客服电话400-800-6666，直到 3月19日才得到厦门中宝厦门中保汽车有限公司的答复，他们提出的赔偿方案是我重新向他们购买一辆新的宝马车，他们在市场价格的基础上优惠3万元人民币。发生这么严重的自燃事件，他们还念念不忘向我推销新车，无耻之尤！无奈之下，我在3月16日向厦门12315消费者协会投诉，3月22日得到12315工作人员的答复：厦门中宝厦门中保汽车有限公司不接受12315的调解。 在保养期间，厦门中宝4S店还存在违规操作，欺骗车主，多收费的黑店行为。请中国宝马和厦门中宝4S店给我一个说法，赔偿我的汽车，还给我一个公道。