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一汽丰田

1本人于2015年12月20号购买一汽丰田的卡罗拉双擎根据一汽丰田官网对该车型所述在2015年年底前购买该车型即可享受5年14万公里厂家基本保修本人多次致电一汽丰田客服客服表示该车型的保修手册制作完成后会发放给车主但3个月过去了包括本人在内的卡罗拉双擎车主均没收到过该车型的保修手册 2一汽丰田客服表示所有丰田客户都纳入一汽丰田承诺书的受益人一汽丰田承诺书的具体承诺是一汽丰田车辆因集会**示威而遭受恶意破坏导致的相关车辆损失或车上人员人身损失一汽丰田将承担相应赔偿责任但4S店表示厂家从来没这个承诺书发给他们导致本人一直都拿不到这个承诺书

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品牌车型:卡罗拉双擎

单号:54418

诉求问题:一汽丰田

投诉时间:2016-3-15 14:15:13

经销商:佛山骏安丰田