通用雪佛兰科帕奇二保完出4S店高速超车发动机爆缸危及生命安全
2016年3月10日下午17:27时我的车从新疆天邑雪佛兰4S店完成2保出门13公里后在国道S114线上超越一辆大车时发动机突然故障,无动力,产生重大安全质量问题,差点被后车追尾。路边停车后发动机无法启动,拖回4S店。4S店3月12日回复发动机初步断定活塞断裂,一个缸无压力,发动机内部受损情况得拆解后才能得知。新车按照要求正常保养使用后在高速路上爆缸,对消费者生命安全产生了重大的影响,已经跟4S店及通用4008201912电话投诉明确表示只接受更换发动机总成,不接受拆解维修发动机,但是4S店打电话告知我先拆解发动机,再说怎么处理车辆问题,现在已经第六天没有给予确定答复。发动机故障维修或更换预计肯定超过5日,向4S店提出要求备车或交通补助4S店推脱,不予正面答复。投诉请求:1、更换新的发动机总成,在同意更换发动机总成后才能拆解有问题的发动机。2、提供备车或交通补助
品牌车型:科帕奇
单号:54409
诉求问题:通用雪佛兰科帕奇二保完出4S店高速超车发动机爆缸危及生命安全
投诉时间:2016-3-15 12:55:51
经销商:新疆天邑雪佛兰汽车销售服务有限公司