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欺诈

我在去年底到上海斯巴鲁东安路4S店购车,在经过与王姓销售人员洽谈后签订合同,并在销售合同上约定车辆生产日期为2015年11月的,但在2016年1月交车时,却发现车辆生产日期为2015年10月,与销售合同严重不符,由于当天王姓销售员休息,由另一人员接待,当即向交车人员提出异议,由于他无法解决,当时向4S店雷姓销售经理汇报,雷姓销售经理当面承诺我先取车,他将在下周一9点之前给予我满意答复,并在交车单上签字确认。由于车辆己上保险并办了临时号牌,再加上销售经理的承诺,我当即签字取车,但在周一,一直到下午3点,我均未接到4S店的电话,我当即打电话询问雷姓经理,他又承诺5点店内开好会后立即会给我电话,但到晚上19点均未接到电话,我当即拨打雷姓经理手机数次,均未接听,只发短信过来表示当初销售行为为王姓销售员的个人行为,有问题只能找王姓销售员,我当即再与王姓销售员联系,他表示己给我最新车了,他也没办法了,当时我也本着只要售后好,对我来说买车也是一件大事,算了。但是在提车后,做汽车装潢时,一开始王姓销售员口头承诺要约在下周后1天内搞定,但均未预约,在春节前,由于我外出,我电话问他车开过去,把车停在4S店一星朝可以装潢好哇,他也答应该可以,但一周后我去提车,也只做了1小部分装潢,王姓销售员说节前人员紧张,来不及做。今年元霄节过后,又说装潢部分到货了,可以装了,我当即又过去了,但也装了部分,说好送的后备箱垫是旧的(表面较为陈旧,四周橡皮一看是旧的,垫子反面灰尘明显,四用有明显的压痕),同时只有底下一块,四周没有全包围的,问销售员,说他们那儿就是那样的,只有一块的。我另问那剩下的装潢什么时候,王姓销售员说货现在还没有,到时有货了再电话通知,这对我来说要到什么时候,难道这就是正规4S店售前售后服务,售前靠骗,售后靠骗拖。

品牌车型:森林人

单号:53694

诉求问题:欺诈

投诉时间:2016-3-5 9:07:55

经销商:上海斯巴鲁东安路4S店