长沙华捷4S店销售车辆使用2个月,脚垫下面充满进水,不给售后
2015年12月28日我从长沙中南长安华捷4S店购买睿骋轿车一台。开车回来后只要一洗车就发现驾驶室和后排座椅脚垫下面有水渗出,咨询4S店销售员答复说是洗车造成水汽,可打开车门晾晒。但是照做之后一直没有解决,反而问题越来越严重。通过咨询朋友查验发现驾驶室车门与车体连接处管线未安装好造成漏水进入车体。于2016年3月1号到4S店讨说法,有人员直接把管线按回去就说好了,在我强烈要求下打开车脚垫后发现底部海绵内全部充满水。幸亏发现早,如发现晚了的话,造成底部生锈,线路氧化短路自燃,后果不堪设想!因为是4S店的原因,要求退换或车,不同意。协商后,同意进行更换线路和底部,并进行补偿.但是要求更换后作出不再出现同类问题,如再次发生同类问题必须给换车的承诺,4S店拒不承诺!作为消费者,因为需求,相信质量,所以购买,所以选择。但是如此严重安全隐患,不给作出承诺,拿客户生命做儿戏!强烈抗议和谴责!跪求给个说法和满意解决方式!跪谢!!!!
品牌车型:睿骋
单号:53558
诉求问题:长沙华捷4S店销售车辆使用2个月,脚垫下面充满进水,不给售后
投诉时间:2016-3-2 15:33:59
经销商:长安华捷