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购买奔驰GLC300还没开到家,发动机故障

第一次进店解决发动机故障:2月6日12:05办好手续,4S店才将车钥匙交给我、提车(交付车辆时公里数已有20多公里),提车后行驶了20公里就出现发动机故障灯报警,立即联系并将车辆开回4S店去解决发动机故障灯报警问题(14点左右到达4S店)。4S店告知我应该是油品质量的问题。 第二次进店解决发动机故障: 2月14日,又进店去解决处理发动机故障报警问题,经过3小时左右4S店操作完之后,上路后发动机故障报警问题再次出现(4S店人员在场),告知不是大问题,让我把车先开回。 第三次,2月15日,4S维修人员进行采集、更新数据及试车,操作了几次所谓的“刷机”后,发动机故障灯灭了,但是再开一会发动机故障灯还是出现。让我再等回复。 2月22日催促4S店才得知,解决办法是从德国发变速箱模块过来(发到国内时间不定),需拆开变速箱进行更换变速箱控制电脑。 2月29日晚,给我一张2月14日维修记录,诊断结论:变速箱单元控制故障导致无法正常工作。解决方案:需拆变速箱油底更换变速箱单元。 4S给我提供的车辆是否为合格品,同样的发动机故障问题,为什么2月6日、2月14日、2月15日均不出具维修记

品牌车型:奔驰GLC

单号:53542

诉求问题:购买奔驰GLC300还没开到家,发动机故障

投诉时间:2016-3-2 10:22:41

经销商:西安利之星