东风菱智一年自燃

遵敬的报社编辑部，记者，新闻媒体，你们好！我今特地求你们帮肋！本人于二0一四年未在长沙市，星沙汽车城众隆4s店购买了一台东风菱智汽车，并买了全保险。我于二0一六年=月=十三日从湖南龙山县开往长沙的路上，行至张花高速三十公里处，车头突然冒出浓烟，我及时下车，发现车头起火，因火势太大，用灭火器没有灭掉火势，导致整车烧毁，报废，高速路面烧坏，高速交警找我理赔拖车费多路面损失费一万多元，处于这种危急情况下，我的心多么的痛苦，他们还扣下了我的驾驶证 本人刚买一年的新车发生自燃，属于汽车质量问题，找商家，厂家理赔，第一天说厂里会来人鉴定，第二天故意说我的车过保质期，说没在4s店做保养。我买新车不到半年，变速箱就出现过问题，也曾找他们更换过，这次自燃纯属质量问题。我开车十多年，从来未违规操作，按章行驶，我辛辛苦苦十多年积蓄才买这台车，出现严重的质量问题，厂家，商家不主动承担责任，借故推卸责任，消费者权力得不到保护，他们谦黑心钱，即消费者财产和生命不顾，多次打电话和厂家，商家联系，没有任何结果。 在这没有办法的情況下，我即投了全保险，又要理赔路面损失费，拖车费，又扣掉驾驶证，来回折腾，对于我来说，无疑是雪上加霜，把人逼向绝路。厂家商家，保险公司他们该不该承担赔偿责任，？我从小生在农村，下▽ 不懂法律，不知怎样维权？特求员报社，新闻媒体帮助我，维护消费者权力，为我讨回公道！万分感谢！！！求助者周万里，=0一六年二月二十八日，电话，18908462929..