上海凡德销售人员误导客户购买汽车配件
a) 在客户没有主动提出购买配件装潢的情况下,销售人员将配件装潢项目自行列于合同上。 b) 在商谈中用词具有误导性,让顾客误以为装潢配件的项目是免费的。结果签订合同付款后才发现多付钱了 c) 要求退货退款以及退上牌费时,被拒绝。且4s店方面态度较差,且坚持认为销售人员没有任何错误行为。执意要求按照合同执行,收取上牌费用和配件装潢费用。
品牌车型:宝马1系(进口)
单号:53108
诉求问题:上海凡德销售人员误导客户购买汽车配件
投诉时间:2016-2-21 19:37:01
经销商:上海凡德