整车质保范围内被告知左前半轴不是原厂件不索赔
本人于2014年1月14日在贵州新双立汽车销售服务有限责任公司购买进口TIGUAN2.0越野车一辆,该车行驶了35500公里,使用年限2年多一点。该车现目前在三包政策范围之内。保养,维修均在改公司进行。本人最近使用车辆在爬坡打转弯过程中发现有“哒哒”异响,于2016年1月22日开往贵州新双立汽车销售服务有限责任公司4s店进行检查,检查完被告知左前轮油封漏油导致前半轴损坏,同时告知该车辆的胶套和管箍经第三方更换,不是原厂件(是副厂件)不在他们的索赔范围。经多次理论,经销商叫本人证明未在第三方更换的证明,经过于相关律师求证,根本无法举证。现在成了投诉无门。该车辆一直是本人与老婆两人使用,从未外借,每年都全保从未发生在外修理情况。于2016年1月28日要求将车辆提出厂进行第三方检查,该公司强制扣押车辆。
品牌车型:Tiguan
单号:52524
诉求问题:整车质保范围内被告知左前半轴不是原厂件不索赔
投诉时间:2016-1-29 14:52:29
经销商:贵州新双立汽车销售服务有限公司