奇瑞新旗云自燃!!!!

本人2009年3月底在修水鑫达汽车购买一辆奇瑞新旗云轿车,价格51800元(祼车价),老板指定到一家修理厂(修水上海大众修理厂)保养维修,并口称:"我们以前就做过奇瑞的保养维修,没有问题",不幸的是2012年3月13日,该车在湖南平江大坪自燃起火,当时拨打了110和119,并借来灭火器,但是由于消防队距事故现场太远而车主并无消防经验,火势渐大,无法控制,终致车辆完全烧毁,当地派出所和消防队经调查并出示证明无人为纵火,事后我们打电话到修水经销商'九江恒通奇瑞售后'南昌奇瑞4S店和厂家,16号晚南昌奇瑞4S店把车拖走,并说会处理此事,几天以后服务站吴站长回电说:"厂家已经回信表示拒绝任何形式赔偿,汽车自燃的原因很多,没有办法确定".后又称是我们在经销商指定的维修厂加装过导航(去年5月)所致,当我要求其出示证明时却又不肯,说是要我们出钱请第三方鉴定机构做鉴定才能证明,再之后服务站站长又来电说如果我们再到他们店购买奇瑞现款旗云2(车价54800元)可以减免6000(其中包括厂家让利2000).我们在这求助无门的情况下得到的"安慰"竟是再花五六万去购买一个让我们"败尽财'寒透心"的奇瑞汽车,谁甘心啊????我们农村人该怎样去维护我们的权益啊???脆求政府媒体搭救!!