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4S店霸王条款扣留客户续保押金,告诉客户随便投诉,他们不怕

当时购车时从建设银行分期买的车,银行当时怕第二年我不入全险,要求交续保押金,表示第二年只要入全保的保险,钱可以退,当时钱交在北京汽车运城威龙4S店,今年1月初,平安保险公司提示我该入保险了并且告知了我价格和所保险种,但当我准备在4S店入平安保险,结果4S店总经理先说不能入平安保险公司,只能入他们现在合作的人保财险,而且价格高于平安近1000多元,当我说投诉后,她居然说你爱咋咋地去,随便投诉。当我投诉到厂家客服,厂家客服协调后,4S店总经理居然说是为了客户好,以后方便理赔,后来又说可以给我入平安,但是价格高于平安公司给我的价格近1500元。当我再次致电厂家客服,客服表示他们试着沟通,但是没有任何结果

品牌车型:绅宝D50

单号:52142

诉求问题:4S店霸王条款扣留客户续保押金,告诉客户随便投诉,他们不怕

投诉时间:2016-1-21 13:43:08

经销商:北京汽车运城威龙4S店