广汽菲克自由光2.4l专业智能包“自动起动/停止系统”存在严
本人于2016年1月1日以全额付款(人民币25.98万元)方式从江苏天泓瑞尧汽车服务有限公司购买了一辆广汽菲克Jeep自由光2.4l智能专业包汽车。 并全额支付了相关保险及全部手续费用。2016年1月5日晚等一个红路灯时“自动起动/停止系统”未工作,且在松刹车前行时,发出一声比较小而短的拖齿声音,之后几个红路灯又正常了;2016年1月6日早晨,本人正常启动车辆时,发现汽车仪表盘出现“起动/停止系统不可用需要维修起动/停止系统”字样,并且伴随发动机启动发出发动机和起动机齿轮打齿的噪音,随后本人与该4s店销售员罗取得联系,详细告知他以上情况并通过微信将汽车障碍字样图片发送给他,罗随后和贵店维修人员取得联系,然后通知我当日上午将汽车开到了该4s店维修部,经该店维修人员初步检测并将故障情况告知该车生产厂家,贵店维修人员和厂家初步确定该车存在自动启停系统故障,因为存在起动机河发动机打齿现象,提醒车辆不能再点火起动。(4s店现已经更换了厂家提供的新的自动起停系统模块)
品牌车型:自由光
单号:51725
诉求问题:广汽菲克自由光2.4l专业智能包“自动起动/停止系统”存在严
投诉时间:2016-1-12 14:45:32
经销商:江苏天泓瑞尧汽车服务有限公司