新车福睿斯轮胎裂缝

2015年11月21号买的新车，刚用了一个月零几天的时间，开车里程大概4200公里的时候轮胎就出现了裂口，发现后打电话给当时的销售人员询问原因，销售回复说做首保的时候让售后看看。2016年1月5号去当时买车的4s店惠州市益成汽车贸易有限公司做首保，并告知轮胎出现了裂口的情况，4S店工作人员拍照说，要发回固特异轮胎公司鉴定，看是轮胎质量问题还是什么。2016年1月9号回复说不是轮胎质量问题，不予赔偿。我就想问新车刚用一个月零几天的时间，才跑了4200公里左右的里程就裂口正常吗？并且轮胎裂口处的轮毂处没有磨损的痕迹，为什么还不是轮胎的问题呢？4s店工作人员在微信上回复后，我不满意他的回复，就和他聊了几句，然后就不回答了，对这样的售后也是很不满意，买车后一直没有电话回访，不知道是什么原因。希望能得到满意的答复。多谢！