发动机连杆轴承异响

我车是北京E150就是现在的绅宝D20，2014年7月15日在北京泓建祥源回龙观店购买到2015年1月6日，共计13000公里。 于2015年12月17日出现异响我投诉到汽车质量网，北京汽车厂家给我打电话去4S店检查，经检查4S店给厂家发录音听，厂家说变速箱异响，让4S店把变速箱分解，没有找到毛病，装好变速箱异响还是和原来一样。4S店过了几天又录音给厂家工程师听他们又说发动机连杆轴承异响，北京汽车厂家工程师不是专业的吧？不分析就让4S店给我拆，北京汽车厂家怎么不让4S店把我整车拆了看看啊。 4S店把又把连杆异响问题反馈给厂家厂家一直不给答复。直到今天2016年1月6日我主动给北京汽车打电话才给于我回复：让4S店拆解发动机给我更换连杆轴承，我没有答应，我的要求是更换发动机。 我再次拨打北京汽车厂家服务热线400-810-8100，接线员态度非常不好，然后告诉我，我的车发动机连杆轴承异响达不到更换发动机条件，达不到三包规定更换发动机要求。我车在汽车三包政策之内，而且也是三包规定的主要零部件，也属于国家规定的产品质量缺陷，北京汽车厂家无视国家规定的三包政策，不予履行