东风本田CRV车尾部“H”标严重生锈不承认是质量问题

本人于2013年12月以23万元的价格购买一辆东风本田CRV豪华版，买回后没有多长时间，就发现车尾部的东风本田“H”标生锈，又观察了一段时间，锈迹持续存在，觉得东风本田这样的大厂家不应该出现这样的问题，于2014年的3、4月份两次拨打东风本田服务热线8008809899反映情况，服务人员答复让去4S店检查。4S店拍照后说，这个“H”标生锈确实比较厉害，我们把照片寄到厂家应该很快就会给你换新的。结果我等了2周也不见4S店回话，跟他们联系，他们说我们再催催。大约又过了一周，4S店跟我回话说，厂家说你的“H”标不能更换，它生锈不是因为质量问题，而是因为当地的环境问题，我追问什么环境问题，答复“人家说是当地下雨的环境造成的”。我当时一听就懵了，觉得东风本田作为世界知名的大厂家不应该也不可能说出这样不负责任而又不合逻辑的话，就又与800服务热线联系，问他们是不是这样答复的，几次联系，又过了一个月，最后东本服务热线明确答复说，我们厂里已经进行了技术鉴定，你的车“H”标生锈不是质量问题，是当地下雨的环境问题，所以不能更换。我反问他们：中国那个地方不下雨？东风本田的车只能晴天开下雨天不允许开吗？