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侵犯顾客的知情权,存在严重的欺骗行为

我是首次买车,销售人员官雨晨承诺该车的售后质保为5年10万公里,2015年12月24日晚上7:00提走的车,问题一:2015年12月26日通过保养手册上手写的发现该车生产日期是2014年9月30日,问题二:该车的质保为3年10万公里,与销售人员承诺的不符!通过微信找4S店的销售员官雨晨让其给个说法,为何2015年12月提的车却是2014年9月生产的?都是1年以上的库存车了!其给的回复是:不会吧,还装傻的告知:应该是2015的。同时还把责任推给说是售后写错了。明确告知我是15年生产的。当我提及说汽车的绿本上的生产日期是2014年9月30日,这销售员才认了说是2014年生产的,同时还抵赖的说车子都是厂家发过来的,我对此说法不满,直接的说这是欺骗行为!销售人员还坚持抵赖:并且把这个责任再次推给了,厂家。还告知我生产日期是厂家的问题。这态度及这说法让我非常生气。并且其告诉星期一(12月28日)申请领导给满意答复。没有任何回复。我便反问:作为一个销售人员怎么会不知道销售的车辆属于1年以上的库存车,这是明显的欺骗行为!销售前也无任何告知,销售员的服务态度非常的差!希望相关部门给予处理。谢谢。

  • 侵犯顾客的知情权,存在严重的欺骗行为

品牌车型:名爵3

单号:51170

诉求问题:侵犯顾客的知情权,存在严重的欺骗行为

投诉时间:2015-12-29 14:14:48

经销商:广西桂爵汽车