瑞虎5汽车质量缺陷

我本人于2014年10月24日在黄梅迎宾大道骏马汽车销售店订购了一部奇瑞系列(瑞虎5)汽车.由安庆瑞通汽车销售有限公司销售。售价为108000元，都按照正常在4S店保养。在当车行驶1万公里的时候车子方向盘就发生异响,我本人就打电话联系厂家,后经厂家联系黄石4S店来黄梅检测确认转向管柱总成坏了,必须进站更换.第一次更换我本人于2015年1月28号开车去厂家指定黄石4S店更换（附维修记录）.所有过路费人工费由我本人出。更换以后很正常.当车跑到2万公里的时候车辆又发生异响。经检查转向管柱总成又坏了.我再一次联系厂家.厂家就安排南昌的4S店联系我本人，并且承若这是新出厂改进的管柱，不会再发生故障。当时双方协商补偿我200元过路费用。我本人也愿意接受，然后南昌4S店就安排在九江弘源4S店。于2015年7月24日在九江弘源更换转向管柱总成，（附维修记录）。现在车子跑了28900公里转向管柱总成又发生异响。2015年12月12日我再一次联系厂家。厂家联系黄冈4S店跟我通了电话，要我开4S店检测。费用我自己出。之后厂家就再也没有联系过我。多次投诉无用。2015年12月15日车辆实在无法正常行驶。我本人开车去九江弘源4S店进行检测发现左前轮滑柱连接支架总成轴坏了，4S店又进行了更换（附维修记录照片），转向管柱总成没有更换还是处于异响状态。因与厂家没有协商好，4S店又不能确保换后的质量问题。所以本人不想再次更换，更换后再一次出现又该怎么办，对此我本人很不理解，新车行程3万公里不到出现多次故障，多次投诉奇瑞公司售后得不到解决。车辆质量缺陷又不是我个人原因造成的，应当由厂家承担所有责任，对我个人造成的费用损失都应承担。而且这是主要车辆部位缺陷。由于多次现在对这车辆质量缺陷问题我本人现在很担忧，安全得不到保障。即便更换可能还会出现同样问题。只能恳请相关部门给我消费者一个合法公证的权益。现我本人要求车辆召回更换，对我本人造成的损失由厂家一并承担。我本人从12月12号投诉至今都得不到解决 并且投诉部门将我电话设置忙区。投诉这么多次都没有那个部门给我回应电话。 投诉人：柯雪春 联系电话：13677130832 13871957555 2015-12-25