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发动机抖

我2014年12月购车,车一直在河南驻马店使用,经常出现高温,行驶半小时后出现发动机抖动厉害。2015年11月7日开到驻马店金鹏4S店,4S店以未在4S店保养为由拒修,4S店查询显示2015年2月13日我的车在晋中九泰4S店有过维修记录(车没有去过山西)。2015年11月27日打厂家投诉电话4008806600后,12月1日厂家工作人员反馈让提供车的保养记录,12月4日向驻马店金鹏4S店提供后,驻马店金鹏4S店上传公司,直到今天反馈结果,还是拒修,厂家好像不知谁让我提供保养记录的,投诉电话和公司售后两条线,公司好像没人沟通,客户投诉的内容,售后竟不知道。由于 车在驻马店金鹏4S店已经超过40天,已严重影响了我们的工作和生活,现投诉风神厂家,要求根据国家三包规定,厂家无条件检查并修车,对我的误工造成的损失进行一定补偿。 处理进度 2015/12/18 工作人员已将这一情况反馈给厂方有关方面,对方表示会在核实之后尽快妥善处理。 厂家一直未联系,主动找4S店沟通后说是高温造成发动机壳变形,厂家未答复修,如修需自费。作为消费者不会故意造成高温,发现高温后第一时间停车降温,并加水。我认为该车发动机存在质量问题,要求厂家无条件更换发动机并赔偿经济损失

品牌车型:风神H30 CROSS

单号:51023

诉求问题:发动机抖

投诉时间:2015-12-25 14:23:59

经销商:驻马店市金鹏