倒卖山寨牌子导航，一年多来断断续续无法使用

2014年购买车，在4s 店加装他们宣传的所谓原厂原装导航，没过一个月发现并不是原装导航，新导航没有说明书，也没有把我原车的收音机给我，我也认了，但是后来陆续导航出现问题，无法读到卫星定位，后来卡直接用不了。4s店所谓的一年保修，都没有给我搞好，现在过了一年，他们需要我自费修，我现在修导航还不能再4s 店维修，需要我到当地汽车配件大市场去维修，说之前他们和那里有合作，现在不合作了，他们不能负责了！我现在要求他们必须给我把导航无条件处理好，要不就把我原来原车的配件给我装了，那个山寨导航我就不要了，直接给我退钱给我。这个4s 店的人负责我的这个问题的走了很多个，他们现在的人都说无法给我解决，他们不认！太过分了，这种店子本来就是欺诈最先。。。还刷无赖在后！上汽难道不严肃处理？