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朗逸漏油严重淮南鑫众4S店说漏油正常

申诉材料 尊敬的领导你好 我在2013年1月10日在淮南鑫众4S店购买1.4T白色朗逸,在2014年2月11日保养第二次发现我的车发动机多处漏油,就及时跟淮南鑫众4S店交涉,维修部总监说没有事情,属于正常,说应该是螺丝松动,紧一下螺丝就没有问题,我当时就相信了,因为我刚刚买车,对车辆根本不了解,2014年7月1日第三次去保养还是发现发动机多处漏油严重,我又一次找到维修部总监,他说应该上次没有紧螺丝,这次他亲自去紧螺丝,就这样掩饰,拖延一次又一次让我失去申诉机会,我打电话,又去淮南鑫众4S店找,让其解决我车辆多处漏油情况,我开始像大众总部投诉,应该投诉百次以上,淮南鑫众就找到我的领导,让我别投诉有事情好商量,就这样我不在投诉上海大众总部,跟淮南鑫众4S店开始谈谈怎么维修我的多处漏油情况,淮南鑫众总监说先解决发动机下面漏油情况,在处理其他漏油情况,我也同意了,2015年3月26日给我的发动机机油壳换了,过几天我发现发动机机油壳依然漏油,他们在我机油壳上面摸了好多黑色胶,现在发动机机油壳依然漏油严重,淮南鑫众总监就开始代表4S店跟我承诺5点,我因为个人原因今年5月份就去上海等地方有事情,3个月回来打电话给淮南鑫众总监不接电话,发信息不回,我在一次像上海大众总部投诉,上海大众总部安排人来检查我的发动机多处漏油车辆,让淮南鑫众4S店兑现承诺,现在我日盼夜盼终于见到总经理了,总经理说现在淮南鑫众4S店可以给你修理,但是不能保证能修理不漏油,漏油开车来在给你换配件,就是漏油就换配件,换了在漏油,消费者的车不是试验品,想试验车你们可以去上海大众厂家去试验啊!别坑害消费者,1.4T发动机热度要比1.6的发动机热度2倍,你们想想发动机漏油危险吗,上海大众厂家跟淮南鑫众4S店要是有良心就为消费者考虑考虑,发动机漏油是危害消费者生命安全,生命安全高于一切,上海大众厂家你的品牌让消费者无法形容你,良心,安全,生命,你们说说漏油没有事情,不是你的车漏油,坑害消费者你良心去哪里了,这样就是拖延,掩饰,问题,没有解决问题的诚心,请问大众厂家和淮南鑫众4S店我的朗逸车漏油你们哪位领导主动打电话给我,主动安慰我一下,你们躲避问题掩饰问题拖延问题,2年多了啊,我人力,物力,精神,家庭带来了多少麻烦,花费了多少钱,请你换位思考一下,请为消费者考虑考虑,一个工人多少年能买一辆车,我买一辆车容易吗,省吃俭用,我们是消费者,是弱势群体一员,我请领导给我做主能让我的问题,及时圆满的处理好,谢谢领导

  • 朗逸漏油严重淮南鑫众4S店说漏油正常

品牌车型:朗逸经典

单号:50682

诉求问题:朗逸漏油严重淮南鑫众4S店说漏油正常

投诉时间:2015-12-16 21:44:12

经销商:淮南鑫众4S店