减震太硬轮圈轮圈表面脱落

四个轮圈表面有一层膜开始脱落，出现氧化，刚开始没有在意，以为是密封胶粘到上面，洗车的时候发现洗不掉，去4S店他们说是质量问题和厂家沟通后给我更换，当时他们店里的经理都拍照了，说是质量问题肯定更换。我等了一个星期也没有给我答复，我给4S店打电话他们让我在等等，这个问题肯定给我满意的答复，又等了一个星期4S店的售后又说轮圈是铝合金的不可能表面不可能出现脱落，又说我可能把车停到化工厂附近了。态度很不好！我给他们经理打电话，还是让我等。我给厂家打了两次电话还是让我等。真不知道等到什么时候。我去保养的时候说减震器太硬了，能调换不能，4S里的人说没办法调换，只能这样。太气人了。希望你们能帮帮我！