福州世纪丰田4S店及丰田金融

12月2日福州世纪丰田4S店以下简称世纪销售顾问打电话致电本人告知本人丰田金融贷款审核已通过贷款5成共计84900元要求本人尽快前往世纪办理交款手续本人于2015年12月5日办理了并且完成了车款购置税保险上牌抵押贷款手续费等所有费用共计缴纳金额11392245元其中贷款手续费5000元世纪也带了本人看车记下了车架号并开具了收款**并承诺下周一丰田金融将会放款并保证下周内做完上牌提车等所有工作今天已经过去了一周世纪除了一直以银行年底不放款为由拖着不为我办理上牌提车手续4S店的门店电话以及销售顾问电话一直打不通我们人到了世纪现场拨打座机电话周边十几名工作人员当做没有听见足足打了78次电话都没有人理后来通过申述找到了场地经理但他仅回复世纪与丰田金融有一些隔阂导致放款不顺利并承诺尽快解决问题一直到今天都没有任何消息一直以等上面通知为由搪塞我们我们通过了解世纪对于近期购车使用丰田金融贷款的20几客户都无法完成提车也无法给于明确答复致电丰田金融客服则以未放款要与4S店沟通为由拒绝处理这个问题收了这么高手续费却不办事望给于解决