陕西嘉盛4S嫌客户拨打400电话

陕西嘉盛4S因为**问题不给索赔嫌客户拨打400电话 12月5日发现车辆雾灯进水随即去西安嘉盛4S检查嘉盛的人让把车发着15分钟看灯里的水雾能否消除15分钟后嘉盛的人把我的车从门口开进修理车间就问我的车是哪里买的我说三桥盛方他们就问有**没有我说没带他们就说技术总监没在没法修理我知道技术总监不在就是说辞由于**在农村老家所以我没法在短时间内取回**我不知道该怎么办就打了400他们又说可以修没货等到货了通知我12月12日嘉盛通知我灯到了我就去了他们要**我没有他们说复印件也可以可是我家在农村更关键的是平时家里就没人他么就让我联系买车的地方让他们给我提供复印件可是我在买车的地方谁都不认识我都不知道该找谁要无奈我又一次拨打了400结果嘉盛的人非产生气的问我为什么要拨打400态度极其恶略难听的话一句接一句400难道不是斯柯达统一的客服电话吗难道我们不能打400电话吗