乱收所谓的综合服务费,订金不退
投诉上海东昌思达4s店乱收综合服务费3650元,在签订车辆订购单之前根本没有解释清楚综合服务费是干嘛的,后来与销售争执不下,销售不同意免掉综合服务费,又换了一个销售忽悠我们重新签了一张订单,依然有3650元综合服务费一项,在此之前我交了5000元订金,现在感觉4S店没有对综合服务费在店内进行公示,也没有向客户解释清楚这项费用,属于消费欺诈,想要4S店退订金也不退,拿着他们的格式车辆订购单说不订车订金也不能退回,这种做法严重侵害了消费者权益,望处理!
品牌车型:速派
单号:50461
诉求问题:乱收所谓的综合服务费,订金不退
投诉时间:2015-12-11 16:23:25
经销商:上海市东昌思达汽车销售服务有限公司