伟世行销售员时冉冉及销售经理欺瞒性销售并侮辱买主

销售员时冉冉在协商办理贷款买车合同未体现付款方式时口头上要的材料我方及时给予以后银行办理贷款人员办理不下贷款本人无奈想退还押金一万元销售员不予受理退款扬言车可以不买押金一毛钱退不了无奈第二天要求全款买车销售员时冉冉不愿全款卖与本人说是贷款买车她可以拿到厂家返点全款买车她会损失三千块钱除非本人愿意缴纳贷款该缴纳的按揭手续费一千元作为给她的折损由于押金退不了只能在此店买车故忍痛全款买了车却缴纳了一千元按揭手续费给此销售员折损后想来此事如此处理不公遂当即与销售员时冉冉联系其态度恶劣无奈只得打了消协电话大半个月后无人处理只得自己上门询问销售员时冉冉见到我后问我是不是良心有问题他已经损失两千元卖车给我了我还在要按揭手续费不让她挣钱说我找的当地市场监督人员他们已经打过招呼了其销售经理更是让我在店内等了一下午没有露面后我丈夫生气大声喊了几句经理就出来了问题并未解决销售前答应给的一系列礼品都未履行还加之如此恶毒语言实属无奈只得打了市长热线至今没有接到任何**单位给予回应此事的解决方案