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紫金双盛三个半月修车未修好方向盘不正发动机有异响服务态度恶劣

2011年12月15日交通事故,报案后将津JET228标致207拖到紫金双盛4S店进行维修(因为本车于2011年6月购买,仍在维修期内)。其后,2个月内多次访问4S询问车辆修理的情况,而4S店根本没有对车辆进行修理,同时给出各种各样的理由,找到两位部门经理:班经理和兰经理,都说不能给出明确开始修车的时间,有过了2个星期,在本人多次催促下,开始修车,3月17日据班经理所述车辆修理完成,但是不能提车,因为价格未定,另外不能给出其他的明确的理由,直至3月28日本人又到4S店,要求给出明确的提车时间,于是4S店负责人打了几通电话,说价格定出可以提车。但是我想看看车在缴费,4S店要求先缴费在提车,于是缴费后,我拿到了汽车钥匙,可是没有任何手续,就完了。拿到钥匙后,我发现汽车根本就没有完全修好,最大的问题是,方向盘不正,摆正方向盘之后,车辆跑偏,极为严重!而且在加油时发动机有异响,同样在踩刹车时也有异响!随后联系4S店,要求返修,4S店称要排队,具体什么时候修理不能确定。这就是整个过程。 顾虑: 一、4S店在进行车辆维修的过程中偷工减料,未进行安全测试就将车辆交与车主,不顾驾车安全,牟取暴利。 二、整个服务过程态度极其恶劣,存在欺诈行为。 三、对目前车辆状况,车主表示担忧,不再相信4S店。 补充说明: 1、对维修救过不满意。没有进行四轮定位与四轮平衡定位以及车辆安全行驶检测。方向盘不正,发动机异响,刹车异响。今天到4s店后,仍然不予以维修,没有负责人接待。 2.维修时间漫长,没有解释理由。怀疑维修过程中有些部件没有更换,但收取费用,没有见到残值,由4S店留下,未交保险公司,要求4S店对照残值核实是否确实更换所有配件。

品牌车型:标致207 两厢

单号:503

诉求问题:紫金双盛三个半月修车未修好方向盘不正发动机有异响服务态度恶劣

投诉时间:2012-3-31 10:44:52

经销商:东风标致天津紫金双盛