发动机内部凸轮轴位置

本人星期三发现发动机灯一直都在亮着，去4S店问，他说是发动机内部凸轮轴位置有问题，需要保修，也是在保修期限内，三年，8万公里，但要跟工厂联系，但联系两天，才答复我说，本人没经常在4S店做维护，所以不可以保修了，要自己出费用，但是本人在买车时的4S店原来的服务非常差，本人在也没去保修，打电话荣威客服也说，就算差，乱收费都要在4S店做维护，这样合理吗、在加上因为服务差，导致原本在韶关的4S店已经换了老板，也换了地方，根本不清楚，然后荣威客服还说，看售后手册，按手册去执行，但手册上有很多出错的地方，消费者也要接受吗？这就是荣威的品牌？本来的质量问题，也要消费者承担。这样的品牌能长久吗？