MG3发动机正时链条错位脱落

2013年7月中旬购买的小三，行驶2.5万公里按手册正常保养但没有在其4s店保养（不是不去保养而是宜宾更本就么得上汽的4s店和售后维修中心）。故障：突发性启动异响给油不走，立马请修理厂师傅来看说发动机故障马上电话给MG客服联系也按要求同其在自贡的4S联系答应过来处理，等通知平安的救援拖车把车从水富拖回宜宾二二四后第二天自贡那边的也没有来只是分析时发动机某个部件有问题，没办法在宜宾的修理厂让检查说是发动机正时链条错位脱落，需要更换一些部件费用大概1300-1400元（还不含如果更换后检查气门有损的话还要增加1000元）修理厂那边说本身的产品缺陷质量问题属于三包以内但上汽的客服却说没有在他的4S店保养就不提供售后服务，消费者权益在哪儿，曝光曝光？ 1.上汽你既然要求在你的4S店保养那么请你以后车子不要在没有贵公司4S店的地方销售好吗?因为没有质保。 2.MG3发动机正时链条故障网上我看到了很多很多，这个不是个案，修理师傅也说是设计缺陷，请问你们对问题产品难道不召回改善，非要等出了大事才管吗？ 3.对贵公司的售后不满，国家的产品质量三包政策难道就是凭贵公司说的标准执行吗？