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油表不准,态度极差!!

车辆于53000km保养时提出油表不准,1 惠民创沃4s店在没有拆开看的情况下就说油的质量不行,需要自费(这是什么服务?是不是经常这样欺骗顾客,让其自费!)2 拨打400电话,1个小时没有接到任何回复,之后再次拨打回复说店长不接电话 3 联系到店长,经现场协商,店长回复说:1 肯定是油的问题,需要换总成,要自费(再没检测的情况下就这么说?),而且说总成还没有,如果需要维修,需要把车油箱抬下来,放到4s店等配件3天,(没有配件可以理解,那你把油箱抬下来确定是这个问题了,既然没有配件,那再给我装回去,来配件了我在修,店长回复人工费很高,拆了就不管了,4s店就是宁可牺牲客户时间金钱,也不能耽误自己人工?况且还是4s店没有配件问题,这该用户承担吗?) 在一点,我这边回复说那既然知道是哪的问题,何不直接进配件,进完配件我在过去,店长又说不确定是不是总成问题,不能进,不能压货 。那么刚开始店长又说肯定得还总成?

品牌车型:赛欧 三厢

单号:49839

诉求问题:油表不准,态度极差!!

投诉时间:2015-11-23 17:00:18

经销商:惠民创沃