售前不专业，售后无配件。

我是真心是不知道在哪里投诉，才冒昧发此邮件，希望能帮我，谢谢。 我和我的公司在全国的同事们，都非常喜欢宝马的车，无论5系7系，还是gt。我除了羡慕拥有宝马车的车主之外，也同样妒忌车驾驶技术非常好的人。因为我的车是新车，刚刚于2015年10月19日提到的新车，于4s店10月14日交的保险费，（是强制性的必须要在4s店里购买的保险。）现在发生了交通事故，我将撞坏的车送至买车的地方做售后维修，2015年11月6日送修，11月10日被告知各种配件国内无货，预估零配件到齐才能维修，至少要1个月。除工作的交通不便之外，宝马4s店告知我车辆修好之后定损单才能开具，说很多配件无法断定其价格，这让人摸不到头脑啊。宝马车这么多不精准的配件吗？还是维修人员不专业怕少这个少那个，这种做法和效率，让我严重怀疑这家4s店的资质。我销售时的各种不满还没开始投诉，却迎来了售后的不方便性，着实让人心疼，心痛的购车经历，非常非常希望能有宝马厂家的人出面帮我。最后我真的非常担扰，说是更换实则维修的情况发生，苏州有很多这种消息爆出，宝马厂家能出面监察吗？要么1个月内更换维修好，要么退车退钱，要么每天租车费用报销给我。