广州市意美汽车销售有限公司傲虎新车反复跳档,求召回
前已投诉,4S店处理结果荒唐,公布于众,继续维权: 2015款傲虎,购置2个月,市区正常行驶途中,突然从D档跳至M档,多次出现,在高速时有明显地突然失去前行动力。送至4S店维修,在查不出故障原因的前提下把车交回顾客,次日在此出现同样故障。4S店的解释是我们电脑查了,没问题,没有亲眼看见故障发生,以前这款车也没听说过有这个问题,所以不知道怎么修。诉求: 1、明确维修时间,把车修好; 2、如果由于技术原因暂时不能解决的情况下,请召回,更换新车,或退车。 3、车辆修好前,请4S店提供一辆买了有全保的安全的代步车 在车网等的跟踪下,处理结果如下: 在多方投诉后,4S店称厂家于11月17日下午派技术总监进行了车辆检查,仍未查出故障原因,但出于对客户的关怀,可以技术支援一个拨杆机械,以换下原车的。 车主不懂什么叫“关怀”,只是关心是不是就此可以解决自动跳档这一安全问题。因此询问在没有查出故障原因的前提下,换个拨杆机械是不是就不跳档了?售后经理不直接回答问题,只是一再表示,车辆没有查出任何问题,换这个拨杆机械不算保修,只是出于对客户的关怀。这种解释和处理方法简直就是商业欺诈行为! 同时,车辆的按键红灯多次莫名其妙地全亮了(本该开夜间行驶灯时才回这样),正式报修过2次,没有做任何维修,就把车交回给顾客,售后,请作何解释?强烈要求修好,并不得以检查不出原因推诿。这个故障眼睁睁地在你们眼皮底下发现!!!! 还有,为什么也是这辆车,在这么短的使用其中,居然还出现电子驻车制动报警灯、制动系统报警灯、ABS报警灯、车辆动态控制报警灯同时报警同时故障,4S店不是首先检查问题,而是一再主观地认为车主不正常驾驶,电脑检查没有故障,直到迫不得已,更换了ABS总泵,故障灯消失,才承认是泵的传感器坏了。 短短2个月,3000km内,故障频频,居然还跳档,强烈要求召回车辆,彻底检查,还客户一辆安全的车!
品牌车型:傲虎
单号:49696
诉求问题:广州市意美汽车销售有限公司傲虎新车反复跳档,求召回
投诉时间:2015-11-19 9:54:06
经销商:广州市意美汽车销售有限公司