当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 长城 > 炫丽CROSS > 正文

长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换

2010年4月自长城4S购入长城炫丽cross版家用轿车,正常使用3~4年后,车左右前门和后备箱门就出现鼓包,到2015年,鼓包现象已非常严重;一直不清楚漆面鼓包是车门由里往外生锈的原因所照成,今年去4S店保养车的时候被告知车门鼓包生锈可以免费换门,因为工作原因一直没时间去4S店处理这个事。11月8日去4S到维修站检查,发现门板内侧止震垫设计问题,导致门内侧严重锈蚀,车门钢板已经锈穿,直接导致外侧油漆严重鼓包。车门鼓包地方已经让4S店在未经我确认同意的情况下给打磨掉然后让我回去等消息,下午被4S店告知厂家因为车已经出保所以需要自费喷漆或换门,拨打厂方400电话要求索赔更换,厂方以”超出保修期“为由拒绝更换处理。后经过协商4S店只同意把打磨掉的地方给补上了漆(补漆只是遮盖并不能解决车门锈透的问题)可是右前门下方还有两处锈的大洞无法修复,本人认为此设计缺陷出厂就存在,而且从网上投诉来看,车门锈蚀是这款车的通病,应该由厂家负责处理。这种设计缺陷本应早就应该召回统一处理了,现在销费者出现质量了,厂商虽不推脱责任,但处理结果让消费者不能接受。据了解,有部分车主,甚至是09年的车主都索赔更换成功了

  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换
  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换
  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换
  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换
  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换
  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换
  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换
  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换
  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换
  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换
  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换
  • 长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换

品牌车型:炫丽CROSS

单号:49528

诉求问题:长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀,厂家拒绝更换

投诉时间:2015-11-15 16:28:15

经销商:荷泽市单县博豪长城汽车4S店