关于汽车解除抵押乱收费的投诉

2015年5月从丰田金融贷款买的车，15年11月提前结清贷款。结清贷款后要进行解除抵押，丰田金融把相关的资料寄到4s店（揭阳市广汽丰田恒福榕江店），我联系4s店要求办理汽车解除抵押，4S店要求收费500元。我联系丰田金融（抵押权人），丰田金融表示解除抵押是否收费与丰田金融无关，由当地4S店全权办理。我向揭阳市交警支队车管所咨询解除抵押手续，对方称无需收取任何手续费。但由于法律规定，必须要双方到场才能办理解除抵押手续，于是作为丰田金融授权办理解除抵押业务的4S店就借机乱收费取费用，且丰田金融也默认不进行监管，直接伤害消费者利益。我要求4S店提供收费依据，但并没有得到明确答复。根据法律规定，抵押权已经随着主债权消灭，没有对抗力。抵押权人有义务配合抵押人解除抵押登记，无权利也无任何依据收取车主500元手续费。即使广汽丰田恒福榕江店因办理该业务产生的人工成本，也应由丰田金融支付处理，不应转嫁到客户头上。