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严重影响驾驶安全

我在2012年12月怀着对沃尔沃xc60车型的喜好买了这款车,在驾驶这台车的时候就更是喜欢 了,开到2014年8月我在外地时,家里人说 车在行驶的时候偶尔 会一窜 ,就好像后面有东西撞上来的感觉,我刚开始以为可能他们开的比较少 ,我认为是动力太大她们开不习惯也就没太在意。直到今年4.5月我开车拉家人在路上 忽然一窜 ,我想这是什么原因 家人说去年就有时这样了 ,我想这肯定是有问题了 ?开了又到下一个路口 ,车突然没有档了 ,而且 故障 显示“变速箱性能低” 不过一下就又没有事了 ,就马上开车去4s店, 但是4s店说测不出问题不能修,让我先开回去再发现问题再说,这样来回几次,'这次是开在路上又出现以上问题表盘上又显示变速箱性能低,去4s店 又一次检测说是 “变速箱阀体”问题 说升级可以解决 ,在等车中 自己查电脑 ,发现很多车出了这毛病 ,而且大众 、路虎 、好像还招回了 ,就给接待师傅这么说的 ,可接待师傅说有几个车 升级后没有问题 。我心想升级可以好的话 ,总比把车拆了换件要好 ,于是自己掏钱升级 ,升级过程中发现电瓶冒火了,维修师傅也没做解释,当时自己也没来的急照相作证明,升级完自己开感觉没有以前动力大了 ,师傅也说好了没问题了,心想没有毛病就行了 ,就开车回家 可到家没有几天 ,车就打不着火了,给4s店打电话说是电瓶不行了要换电瓶,怎么升级没几天电瓶就不行了,再加上升级的时候看到电瓶冒火了,但是为了省事就换上了,没有追查这件事,过了几天车又出现一窜的现象,就又去了4s店,当时又查了一天,检查说电脑上不显示故障不能维修,没办法家里事多就这样又开车回家了。车况这样都不敢开着出远门办事了,2015年9月8日是车保养的日子,保养花了五千多,当时说车旷很好没有问题,开了有十来天车又出现一窜的问题,自己都麻木了,故障屏上也没有显示,心想在去4s店也查不出问题来,过了二十来天的样子车又出现“变速箱性能低”的显示而且这次挂档走的时候只能到三十迈,再踩油门也跑不起来,就给4s店打电话说车又出现以前的问题而且这次走不了了。他给找的拖车让送到4s店,第二天给4s店打电话他说是阀体的问题,要向厂家要求换 阀体,车要在店里放几天,只能这样了,心想这次 修后肯定没有问题 ,可换了以后 他给我打电话说可以去开车了,但是车避震漏油很厉害,我问他车避震怎么漏油了,刚做的保养没查出来啊!他说你不换也没事但是会越来越厉害,漏油不是小问题我能不换吗?就自己掏钱换了花了一千多,心里感觉不对劲怎么保养没发现问题换了变速箱阀体,车避震也坏了,因为忙车在4s店放了十来天,自己出门也不方便,一想这次该换的也换了这下没问题了吧!哎结果开回来了一天,就一天啊,表盘上有显示“变速器性能低”还是加不上油挂不上档,和拖走的时候毛病是一样的,只是这次还出现了新问题,打着车的时候车身抖,车前边有轻微异响声音不大,就又给4s店打电话,他又给找的拖车让拖到店里,拖车师傅来了还说不是前几天刚拖过这个车吗?我真的很无奈,检查完说还要换“变速箱阀体”我说不是刚换过吗?售后接待给我的回答是,可能换上去的那个“阀体”本身就有问题。他的回答让我毛骨悚然,请问师傅你在拿我的生命开玩笑,还是你们没有责任心,你们换这么重要的零件前不需要检查的吗?要是跑在路上出现事故你们能负责的起吗?你们这不是拿别人生命开玩笑吗?没办法又等了好几天换“阀体”在这几天里我给售后接待打电话询问车的情况,我说让他给厂家沟通帮我把车修好都检查好,实在不行就和厂家沟通换变速器,我怕再换了这个“阀体”还会出问题真的怕了,他说话很不耐烦的样子,说他他也知道换整个变速器肯定会解决问题,他说换变速器你掏钱吗?这是什么话还没出保修期,为什么让我掏钱,等了七八天4s店给我打电话说换好了,我问他这次没问题了吧,他说不敢保证,这也正常,我去开车的时候在4s店里试车时,发现车噪音很大、和拖来的时候不一样,问这是怎么回事,接待人告诉我是发电机出得问题,得换发电机,我说来的时候没事,怎么换完阀体就又发电机坏了,他说和他没关系,我就不明白了,刚做的保养什么问题也没有,怎么换一次“阀体”就告诉我坏一处啊!第一次是升级电瓶坏了,第二次是换“阀体”车避震坏,第三次换“阀体”是发电机坏,问售后接待他说他不管不换就等出大问题在换,这样的售后让我很无奈,售后还说第二次换的“阀体”不保了。后来售后接待就直接躲了,找经理也找不到,说没上班,打电话也不来,上午九点去的一直等到下午五点也没人管,没办法车只能在,“石家庄冀东东沃汽车销售服务有限公司,石家庄市北二环西路35号”放着没开回来、因为车的问题没人管,没有解决。回来给4006791200沃尔沃打投诉电话,反应问题结果第二天也没有沃尔沃公司的人联系我,就又打了个4006791200投诉电话询问,怎么没人联系我,还没等把话说完,那边就挂掉电话了,不知道是什么意思,不让投诉开投诉电话是摆设吗?这都几天了沃尔沃没有人解决问题。买这么贵的车是为了方便的,但是我没感觉到方便,给我带来的是困扰和一次次的闹心。我的车才跑了5.7万公里啊现在,就出这么严重的问题,发现的时候才跑了三万多,说查不出来知道现在问题严重了没人管了

  • 严重影响驾驶安全

品牌车型:沃尔沃XC60(进口)

单号:49207

诉求问题:严重影响驾驶安全

投诉时间:2015-11-5 8:42:25

经销商:石家庄冀东东沃汽车销售服务有限公司,石家庄北二环西路35号