长城汽车设计缺陷导致车门锈蚀，厂家拒绝更换

2010年3月自长城4S购入长城炫丽cross版家用轿车，正常使用3~4后，车左后门就出现鼓包，到2015年，鼓包现象已非常严重；然后到维修站检查，发现门板内侧止震垫设计问题，导致门内侧严重锈蚀，车门钢板几乎锈穿，直接导致外侧油漆严重鼓包。拨打厂方400电话要求索赔更换，厂方以”超出保修期“为由拒绝更换处理。本人认为此设计缺陷出厂就存在，而且从网上投诉来看，车门锈蚀是这款车的通病，应该由厂家负责处理。这种设计缺陷本应早就应该召回统一处理了，现在销费者出现质量了，厂商虽不推脱责任，但处理结果让消费者不能接受。据了解，有部分车主，甚至是09年的车主都索赔更换成功了，为什么我的车不能更换？处理同样的质量问题，还因人而异？