要求退还定金

2015年6月7号，在昆明东特4s店订购一台polo 1.6手动的，打算贷款，交了1000元定金，约定9月份提车，结果9月份打电话过去，销售辞职了，之前的销售说是给我新的联系方式，结果一直没给，另外4S店一直没有通知我，然后又打4S电话，4S店说是5分钟内叫人联系我，我等了一天也没人联系，再次打电话过去，然后终于有一个姓严的销售给我打电话了，这个销售有个特点，第一个电话打完之后，没有主动给我打一个电话，后来9月底了，我说我要提车了，然后打电话过去，他说要我准备银行流水、收入证明类的东西，我说我刚换工作，这些东西我可能提供不出来 ，再说之前那个销售怎么不跟我说这些东西，而且现在准备这些已经来不及了，因为我9月底要用车。 我就觉得上海大众昆明东特4S的服务态度特别差，就打算退订金，经过协商，他们也打算退了，可是1个月过去了，依然没有任何动静，我隔三差五的就联系销售，一直说在退，可是我不知道他们到底怎么退的，一个月了也没退出来。就要求他们赶紧退订金。 不过还好没买大众，这种服务态度，太垃圾了，买了消费者不被他们耽误才怪。