新车出现多种问题,面对问题4S承认有声音等但是不承认有问题!

本人于2015年10月14日在乐山新双立进口大众4S店购买了一辆蓝色尚酷R车辆.在14号开回家两天内发现了: 车辆低速行驶不超过20码时出现了 "夸夸夸"的声响.当天致电了4S店销售并通知我第二天来4S店看一下. 16号一早去了4S店,技术人员在试了我的车之后(试驾时我没在车上),告知我声音来源是轮胎卡了石头, 并且石头已经帮我清除掉(一直守在车旁没看见清理过石头).我当时也不认为有什么问题,毕竟新车嘛,能有 什么问题.就相信了他们的说法,就把车开回了家. 但是回家后那个声音还是有我还以为轮胎有石头就去看轮胎,但是仔细检查后上面根本没有石头.当时就 觉得不对劲,马上又打电话给4S(17号晚上),4S告知我叫我第二天再去检查.但是这次怕再次被说石头或者不 相关的问题被骗回家,我在当地叫了师傅帮我看出了是变速箱里面的声音(不止找过一两个师傅,结论一致). 18号下午去了4S店(心里已经知道变速箱有问题),相关人员却告诉我还是卡了石头,说新轮胎花纹深容易卡石头, 帮我清理一下就好了.听了这些,我当时就给他们直接说出了问题,当时这些人脸上很尴尬.但是一会儿那个技术相 关人员(带头的)又改口了,说:大众DSG变速箱都是这样的,正常的.当时就跟我一直在扯,意思就是正常的,没有问 题. 说不过他们,也不采取实质性的解决问题方法.当时我就在网上找到了成都新双立总部的电话,给总部反应了情况 之后,总部才叫他们用背车给我背到成都做检测.18号下午就把车放在了乐山新双立4S店. 19号,带着一个专业的朋友(修理师傅兼朋友),一个朋友开车送我们跟着拖车到了成都新双立总部.等了会儿技 术部门有人过来试车了,刚刚试的时候没试出来(车子需要热一下声音才明显,拖车背过去的车是冷的).过了一会儿 声音就出来了,那边技术部也说声音是有点大.(给大家具体说一下那个声音是怎么回事,平时大家开车的时候只要遇 见红绿灯或者前方有人有车都会停下来吧,那么只要停下来起步都会听见哐哐哐的声音,频率基本是每次起步都会发 出.声音大的时候会感觉车身不知哪里有轻微的抖动,小的时候就感觉齿轮摩擦卡到的感觉) 技术部刚开始不认为有问题,后来对比了同样排量同样变速箱的2.0尚酷之后,确实2.0的尚酷没有类似声音.而且 对比的尚酷是两万多公里,差不多两年的旧车,我的是只有四百多公里的新车.在我发现问题时只有几十公里,也就是 说提车的时候(公里数:31公里)就有这个问题.但是14号提新车兴奋的就没注意到那么多.试车下来后技术部就叫人 录音说发给厂家人员听(我用iphone6录过音,连启动的声音都听不到,但是不知道技术部是用什么仪器录音的).当然 剩下来的时间就是叫我等待厂家回复那些,为了稳当起见我的车子也从19号就放在了成都总部三楼的停车库那里. 剩下的时间就是等待,虽然我不是很心慌(毕竟车子是新车)但是我还是经常催促,总部给我的答复是两天时间.期 间总部的人打电话给我说录音那边听不清楚,要派北京厂家那边的专业技师过来鉴定! 21号晚上总部的人说北京技师在明天(22号)上午九点到总部,叫我明天(22号)上午九点半到总部来.22号上午我 和朋友来到了总部,也见到了专业的技师(是不是北京厂家专业技师我也不清楚,但是既然来了是与我车子问题有关的 我肯定就要试给大家听).我把声音试给"专业技师"听了,我开的车,"专业技师"在外面都听见了,他也承认了有声音.( 期间"专业技师"一直没有上过车,都是在车外听的,也没有试驾)但是就算听见了声音他也说是正常的,大众DSG都是这 样的,一直重复的就是这两点. 我就给他们说,既然DSG都是这样的话就找个其它DSG的车子来试,他们又说车型不一样,我说就找尚酷2.0的同样的 排量同样的变速箱.他又说:2.0的和R的功率不一样.我说:好,那你给我找一个尚酷R来试.他又说这个车不好找.我就给 他说:既然这样,你给我订一台新的2015款尚酷R,如果有同样的声音的话,我出所有的费用,二话不说我就走,如果没声音 的话,那怎么说. 他们就不说话了,就一直咬定车子没质量问题,变速箱没问题.是正常的.我说既然是正常的那么你就给 我开个证明,如果出了事故,是变速箱引起的话,那么你们负责.他们就不说话了.既然没问题,你完全可以开这个证明给我, 而且你是"北京厂家专业技师",你是肯定具备开这样证明的权限. 已经中午了,我朋友陪我忙了那么久,我们就先去吃饭了,22号这天这件事情就不了了之了,4S店说"厂家"的回复就是: 没有质量问题,变速箱异响属于正常范围. 而后经销商告诉我质量问题这条途径通过不了就通过其它途径上报能不能更换 叫我等回复.这天我们就走了,车子还在4S总部三楼停车库停放. 到26号的时候,我去总部把车子开回家继续检测(回家路上在高速路上发现方向往右严重跑偏),检测的结果一样,异响 来自于变速箱. 28号,我去了乐山,乐山4S负责任试驾后承认有声音,但是他说他不是专业的,需要专业人员说了才算.最后给出的结果 是:1:找第三方鉴定人,查出车辆问题.2:汽车质保三年,如果出了问题再找4S更换以及索赔. 作为消费者第二条肯定不能 同意,因为我购买的是全新的没有问题的车辆,虽然有质保,但是我买新车不是让我开着有问题,有安全隐患的车辆行驶,出 了问题再找他.就像买个手机质保一年,回家几天发现问题后,经销商肯定要给你包换.不可能告诉你:先用着,反正质保一 年,出了问题再说. 车辆还有哪些问题: 变速箱异响 引擎盖漆面有划痕 方向盘下方塑料板翘起变形 油箱盖旁掉漆 方向盘往右偏严重,4S做了4轮定位,但是还是往右偏 副驾手动调节处松垮垮的.