长安马自达，销售网络到厂家服务，无视消费者，维权艰难

本人于6.29购车，首保大约8.7日当日，售后工作人员试车后，原来正常的后灯，忽然出现后灯模块故障，检查无果，登记索赔，本人离去后等了一个月之久，电话催促无果，被以各种理由搪塞：原售后经理已辞职，4S店准备搬迁，暂时无法登陆厂家网络等，总之一直未解决，随后几日拨打全国客服4008002777，前两次反馈到4S店，4S店人员还是叫等待，随后得知4S店已经退网，第三次打通厂家服务电话后，被告之，由于私自加装倒车影像导致后灯模块故障，不予索赔（之前从没人说过关于此类问题，现在才追究，明显推卸责任）。再次质问，之前4S店给我做的索赔登记无人过问，索赔员态度恶劣，推卸责任，反复拨打服务热线，将来回缘由详细告之，接线员记录多少，本人不得知。最后一次打通（应该是第13次致电）后，4S店反馈电话过来，说帮我重新申报，然后一直没有再接到电话，服务热线每天打，再也没打通过。。。。。方圆300公里之内，再无4S店，现在完全无人过问情况，消费者协会电话也打了，感觉维权艰难。车辆购买一个月多就出现此类问题，一直到现在近四个月，还是无人解决，甚至到现在无人理会。痛心疾首，试试运气，在此发布投诉，做为消费者实在无助