启动冲击

我是2013年2月购买路虎极光跃动，一个内就发现起步冲击很厉害，即D挡不走，猛然向前冲，伴随“当”的一声，就此问题开始了被4S店漫长的折磨，无数次往店里跑询问这是什么问题，“”升级软件”，一次次升级问题依然存在、直到15年7实在没办法投诉到了路虎400，这时4S才派人试车，由于次故障热车时发生频率大，而且是偶发，试了大约一个小时才试出此故障，4S说可能是换挡电机问题，就换了一个，不到一个月故障依然存在，不得不又去4S.师傅也不知道怎么回事，但这次师傅口气变了说“这是正常现象，也许开开就好了”，无耐，无语，气愤，。又投诉到400，400说去店里再检测把报告提交工厂，好的我又去了，4S很为难的再次检测，现在十几天过去了，无耐又给400电话询问提交检测报告有无问题，400说他们不管只是协调，要问4S.4S这种不负责任的态度我就知道问不出什么，果然其回答，“”一切正常，如有故障拍照下来”绕了一大圈，又回到原地，怎么办？希望贵网能给消费者撑腰，让不良商家得到惩罚！谢谢