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广汽丰田对4S在库雷凌CVT缺陷车型更换变速箱,已售车辆不做

10月12日,我在汽车之家论坛看到一则通告:广汽丰田对在库的2015年6月26日-8月3日生产的雷凌CVT车型更换变速箱总成(如附件图片)。当时在论坛掀起风波,为了证实这则通告的真实性,我打了广汽400客户热线,咨询近期是否有雷凌召回跟换变速箱活动,客服答复说没有。我不放心,在广汽网站上留言,说明相关信息。10月15日接到客服电话,说广汽丰田确实有对2015年6月26日-8月3日生产的雷凌CVT车型更换变速箱总成的活动(有车主拍到照片,见图),但仅限于未销售的在库车辆。当问到对已售车辆是否有相应措施时,客服答复没有,说如果行驶过程中发现有异响,可以到4S做检测,问到这种问题会对变速箱有何影响,客服答不上来。广汽丰田这种做法我很不理解,目前看来此批CVT变速箱确实有重大缺陷,但广汽的做法是只更换在库的车辆,对已售车辆没有采取任何措施,甚至连主动打电话要求客户检测都没有,这种做法是无法让人接受的,希望能调查此事件,给广大车主一个合理的答复!谢谢! 目前有问题车主已自发组织集体维权,望支持,谢谢!

  • 广汽丰田对4S在库雷凌CVT缺陷车型更换变速箱,已售车辆不做

品牌车型:雷凌

单号:48629

诉求问题:广汽丰田对4S在库雷凌CVT缺陷车型更换变速箱,已售车辆不做

投诉时间:2015-10-20 16:24:20

经销商:广州广汽丰田第一店